Kênh liên hệ
Nhóm Telegram cộng đồng@apiz_community · hỏi đáp nhanh, chia sẻ kinh nghiệm dùng Claude Code, Codex, CC SwitchKênh thông báo@apizvn · model mới, thay đổi giá, bảo trì và tình trạng hệ thốngEmail hỗ trợsupport@apiz.vn · tài khoản, thanh toán, hoàn tiền và các yêu cầu cần xử lý riêngTự tra cứu lỗiBảng mã lỗi và cách khắc phục nhanh
Trước khi gửi yêu cầu
Để được xử lý nhanh, hãy gửi kèm:
- Email đăng ký tài khoản APIZ.
- Mã request trong Bảng điều khiển → Nhật ký API (nếu là lỗi khi gọi API).
- Thời gian xảy ra lỗi, model và công cụ bạn đang dùng.
- Ảnh chụp thông báo lỗi.
Không bao giờ gửi API key hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ APIZ.
Tự tra cứu nhanh
Báo cáo vi phạm hoặc lỗ hổng bảo mật
Gửi email tới support@apiz.vn với tiêu đề bắt đầu bằng [Vi phạm] hoặc [Bảo mật]. Vui lòng mô tả chi tiết và không công khai lỗ hổng trước khi APIZ xử lý xong.